Warning (2): array_map(): Argument #2 should be an array [APP/View/Produtos/visualizar.ctp, line 177]
Code Context
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			'meta_titulo' => 'Quem Somos | Loja Online Agro Santa Rita',
			'meta_palavras_chaves' => 'Agro Santa Rita, agropecuária online, loja agropecuária, Congonhal MG, produtos agropecuários, ferragens, ferramentas nutrição animal, casa & jardim',
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			'descricao' => '<p>Caro cliente,</p><p>Confira abaixo nossa política de compra e as orientações aplicáveis quanto às:</p><ol><li>Condições de acesso à "Área do Cliente";</li><li>Condições de pagamento online;</li><li>Condições específicas de pagamento na entrega combinada;</li><li>Condições de retirada em nossa loja;</li><li>Condições específicas de entrega combinada;</li><li>Condições específicas de envio padrão;</li><li>Condições específicas de envio via transportadoras;</li><li>Atendimento ao Cliente.</li></ol><p><strong>1. CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
			'meta_titulo' => 'Como Comprar | Agro Santa Rita',
			'meta_palavras_chaves' => 'como comprar, loja online, compra pela internet, formas de pagamento, entrega, pedidos online, Agro Santa Rita',
			'meta_descricao' => 'Veja como comprar na Agro Santa Rita. Conheça todas as etapas do pedido, formas de pagamento, envio e acompanhamento da sua compra.',
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			'descricao' => '<p>Na Agro Santa Rita, acreditamos que uma boa experiência de compra também significa oferecer um atendimento claro, transparente e respeitoso.</p><p>Trabalhos em plena conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.</p><p class="ql-align-justify">A presente Política de Devolução e Reembolso aplica-se às situações em que o produto é restituído à Agro Santa Rita e a respectiva compra é cancelada, com restituição dos valores pagos.</p><p>Em alguns casos é possível solicitar a substituição por outro produto. Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CONDIÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Em todos os casos de devolução, observe que o produto deve estar:</p><ul><li class="ql-align-justify">acompanhado do respectivo Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica,</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de todos os acessórios, peças, componentes e manuais enviados (exceto se a devolução se der justamente pela ausência de algum item),</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de sua embalagem original, mesmo que tenha sido aberta;</li><li class="ql-align-justify">em condições similares à de entrega, sem sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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			'descricao' => '<p class="ql-align-justify">A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.</p>',
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Warning (2): array_filter() expects parameter 1 to be array, null given [APP/View/Produtos/visualizar.ctp, line 187]
Code Context
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CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
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Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CONDIÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Em todos os casos de devolução, observe que o produto deve estar:</p><ul><li class="ql-align-justify">acompanhado do respectivo Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica,</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de todos os acessórios, peças, componentes e manuais enviados (exceto se a devolução se der justamente pela ausência de algum item),</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de sua embalagem original, mesmo que tenha sido aberta;</li><li class="ql-align-justify">em condições similares à de entrega, sem sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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			'descricao' => '<p class="ql-align-justify">A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.</p>',
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[main] - APP/webroot/index.php, line 110

Warning (2): array_values() expects parameter 1 to be array, null given [APP/View/Produtos/visualizar.ctp, line 187]
Code Context
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CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
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Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li 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sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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Warning (2): array_filter() expects parameter 1 to be array, null given [APP/View/Produtos/visualizar.ctp, line 207]
Code Context
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CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
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Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CONDIÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Em todos os casos de devolução, observe que o produto deve estar:</p><ul><li class="ql-align-justify">acompanhado do respectivo Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica,</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de todos os acessórios, peças, componentes e manuais enviados (exceto se a devolução se der justamente pela ausência de algum item),</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de sua embalagem original, mesmo que tenha sido aberta;</li><li class="ql-align-justify">em condições similares à de entrega, sem sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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			'descricao' => '<p class="ql-align-justify">A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.</p>',
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View::render() - CORE/Cake/View/View.php, line 466
Controller::render() - CORE/Cake/Controller/Controller.php, line 952
Dispatcher::_invoke() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 220
Dispatcher::dispatch() - CORE/Cake/Routing/Dispatcher.php, line 178
[main] - APP/webroot/index.php, line 110

Warning (2): array_filter() expects parameter 1 to be array, null given [APP/View/Produtos/visualizar.ctp, line 223]
Code Context
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			'descricao' => '<p>Caro cliente,</p><p>Confira abaixo nossa política de compra e as orientações aplicáveis quanto às:</p><ol><li>Condições de acesso à "Área do Cliente";</li><li>Condições de pagamento online;</li><li>Condições específicas de pagamento na entrega combinada;</li><li>Condições de retirada em nossa loja;</li><li>Condições específicas de entrega combinada;</li><li>Condições específicas de envio padrão;</li><li>Condições específicas de envio via transportadoras;</li><li>Atendimento ao Cliente.</li></ol><p><strong>1. CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
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			'meta_descricao' => 'Veja como comprar na Agro Santa Rita. Conheça todas as etapas do pedido, formas de pagamento, envio e acompanhamento da sua compra.',
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			'descricao' => '<p>Na Agro Santa Rita, acreditamos que uma boa experiência de compra também significa oferecer um atendimento claro, transparente e respeitoso.</p><p>Trabalhos em plena conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.</p><p class="ql-align-justify">A presente Política de Devolução e Reembolso aplica-se às situações em que o produto é restituído à Agro Santa Rita e a respectiva compra é cancelada, com restituição dos valores pagos.</p><p>Em alguns casos é possível solicitar a substituição por outro produto. Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CONDIÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Em todos os casos de devolução, observe que o produto deve estar:</p><ul><li class="ql-align-justify">acompanhado do respectivo Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica,</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de todos os acessórios, peças, componentes e manuais enviados (exceto se a devolução se der justamente pela ausência de algum item),</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de sua embalagem original, mesmo que tenha sido aberta;</li><li class="ql-align-justify">em condições similares à de entrega, sem sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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			'descricao' => '<p class="ql-align-justify">A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.</p>',
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CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
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Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CONDIÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Em todos os casos de devolução, observe que o produto deve estar:</p><ul><li class="ql-align-justify">acompanhado do respectivo Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica,</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de todos os acessórios, peças, componentes e manuais enviados (exceto se a devolução se der justamente pela ausência de algum item),</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de sua embalagem original, mesmo que tenha sido aberta;</li><li class="ql-align-justify">em condições similares à de entrega, sem sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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			'descricao' => '<p class="ql-align-justify"><br></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Produto com defeito</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes.</span></p><p><span class="ql-size-large">Após a análise, o produto poderá ser:</span></p><p><span class="ql-size-large">substituído por outro igual;</span></p><p><span class="ql-size-large">reparado pelo fabricante ou assistência técnica autorizada;</span></p><p><span class="ql-size-large">reembolsado, quando previsto pela legislação.</span></p><p><span class="ql-size-large">Em alguns casos, poderá ser necessário o envio do produto para avaliação técnica.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Produto diferente do pedido</span></p><p><span class="ql-size-large">Caso você receba um produto diferente do solicitado, não utilize o item.</span></p><p><span class="ql-size-large">Entre em contato com nossa equipe em até 7 dias após o recebimento para que possamos providenciar a troca sem custos.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Produto avariado no transporte</span></p><p><span class="ql-size-large">Ao receber seu pedido, verifique a embalagem e o estado dos produtos.</span></p><p><span class="ql-size-large">Se identificar qualquer dano causado durante o transporte:</span></p><p><span class="ql-size-large">recuse o recebimento, quando possível; ou</span></p><p><span class="ql-size-large">entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do ocorrido.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Troca por escolha do cliente</span></p><p><span class="ql-size-large">Caso deseje trocar um produto por outro modelo, tamanho ou apresentação, entre em contato com nossa equipe.</span></p><p><span class="ql-size-large">A troca poderá ser realizada desde que:</span></p><p><span class="ql-size-large">o produto não tenha sido utilizado;</span></p><p><span class="ql-size-large">esteja em perfeitas condições;</span></p><p><span class="ql-size-large">seja devolvido com embalagem e acessórios.</span></p><p><span class="ql-size-large">Os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente, exceto quando houver erro no pedido ou defeito no produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Produtos que não podem ser trocados</span></p><p><span class="ql-size-large">Por questões de segurança e legislação, alguns produtos não poderão ser aceitos para troca ou devolução quando apresentarem sinais de uso ou violação da embalagem, como:</span></p><p><span class="ql-size-large">medicamentos veterinários;</span></p><p><span class="ql-size-large">vacinas;</span></p><p><span class="ql-size-large">produtos refrigerados;</span></p><p><span class="ql-size-large">produtos perecíveis;</span></p><p><span class="ql-size-large">produtos manipulados ou de uso controlado.</span></p><p><span class="ql-size-large">Esses casos serão analisados conforme a legislação aplicável.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Como solicitar uma troca ou devolução</span></p><p><span class="ql-size-large">Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando:</span></p><p><span class="ql-size-large">número do pedido;</span></p><p><span class="ql-size-large">nome do comprador;</span></p><p><span class="ql-size-large">motivo da solicitação;</span></p><p><span class="ql-size-large">fotos do produto, quando necessário.</span></p><p><span class="ql-size-large">Nosso atendimento informará todos os próximos passos.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Reembolso</span></p><p><span class="ql-size-large">Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.</span></p><p><span class="ql-size-large">O prazo poderá variar de acordo com a instituição financeira ou administradora do cartão.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Fale conosco</span></p><p><span class="ql-size-large">Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudar.</span></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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			'descricao' => '<p class="ql-align-justify">A nossa loja tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que seu pedido chegue em segurança, na sua casa, de acordo com nosso prazo de entrega.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão do browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e aperfeiçoar sempre nossos serviços, produtos, conteúdos e garantir as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados por nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.</p>',
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Warning (2): array_filter() expects parameter 1 to be array, null given [APP/View/Produtos/visualizar.ctp, line 253]
Code Context
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CONDIÇÕES DE ACESSO À ÁREA DE CLIENTE</strong></p><ul><li>O acesso ao nosso catálogo digital de nossa loja online está vinculado à Área de Cliente;</li><li>A Área do Cliente é liberada apenas para clientes previamente cadastrados;</li><li>Clientes interessados devem solicitar a liberação via formulário <strong>aqui;</strong></li><li>Tenha em mãos seus dados pessoais: <em>Nome completo, CPF, e-mail, telefone celular e endereço</em>;</li><li>A liberação é rápida e dá acesso a todos os nossos produtos, preços e modalidades de pagamento e envio;</li><li>O acesso à "Área do Cliente" é pessoal e intransferível;</li><li>Qualquer irregularidade constatada poderá resultar em bloqueio imediato do usuário, sem prévio aviso;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>2. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO ONLINE</strong></p><ul><li>O pagamento online pode ser realizado via Pagamento Instantâneo (PIX) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Pagamentos no Crédito podem ser à vista ou parcelados conforme disponibilidade no fechamento da compra;</li><li>Pagamentos parcelados estão sujeitos a acréscimos conforme a opção selecionada pelo cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>3. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE PAGAMENTO NA ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>O pagamento na entrega é exclusivo para compras na modalidade de entrega combinada;</li><li>Consulte no item (5) as condições específicas de entrega combinada;</li><li>Na ocasião de fechamento da compra o cliente deve selecionar a opção de pagamento na entrega;</li><li>O cliente poderá pagar no PIX (diretamente na maquininha) ou nos cartões de débito e crédito credenciados;</li><li>Para o pagamento no PIX via chave manual o cliente deverá obrigatoriamente enviar o comprovante para nosso <em>whatsapp</em> no (35)9 8800-1173</li><li>A opção de pagamento no crediário (ficha de cliente antigo da loja) é exclusiva para clientes previamente habilitados;</li><li>Para pagamento em dinheiro o cliente deve informar o valor para troco, se houver;</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia habilitação serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>4. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE RETIRADA EM LOJA</strong></p><ul><li>Todos os clientes contam com a opção de retirada da mercadoria em nossa loja física,</li><li>A opção pela retirada deve ser selecionada no momento de fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade o cliente deve comparecer a nossa loja situada à Rua General Osório, 713 em Congonhal/MG;</li><li>As retiradas são realizadas em horário específico: de segunda a sexta, das 08h às 18h00, exceto feriados.</li><li>O cliente poderá alterar a opção de retirada por entrega ou envio via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173.</li></ul><p><br></p><p><strong>5. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENTREGA COMBINADA</strong></p><ul><li>A modalidade de entrega ocorre em veículo próprio da empresa;</li><li>Está disponível apenas para clientes de Congonhal e entorno <strong>previamente habilitados. Consulte sua elegibilidade.</strong></li><li>Antes de selecionar esta modalidade de entrega, o cliente deve consultar nosso balcão de atendimento via <em>whatsapp</em> no (35) 98800-1173;</li><li>Nesta modalidade de envio é importante observar a disponibilidade logística da empresa;</li><li>Custos adicionais poderão ser aplicados e serão informados na ocasião do agendamento de entrega;</li><li>O cliente poderá optar, nesta modalidade, pelo pagamento no devido ato de entrega.</li><li>Compras realizadas nesta modalidade sem prévia autorização serão automaticamente canceladas.</li></ul><p><br></p><p><strong>6. CONDIÇÕES DE ENVIO PADRÃO</strong></p><ul><li>A modalidade de envio de mercadorias pequenas ocorre por intermediação dos Correios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicáveis automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos dos Correios, mas prestaremos todo auxílio possível;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail cadastrado do titular da compra;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>7. CONDIÇÕES ESPECÍFICAS DE ENVIO VIA TRANSPORTADORAS</strong></p><ul><li>A modalidade de envio via transportadoras ocorre por intermediação da plataforma Melhor Envios;</li><li>Está disponível apenas para clientes de outros CEPs em razão de limitações logísticas;</li><li>O cliente deve observar o endereço de entrega cadastrado no fechamento da compra;</li><li>Nesta modalidade é importante observar prazos mínimos e custos adicionais aplicados automaticamente no fechamento da compra;</li><li>Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos do Melhor Envio, mas sempre prestaremos todo auxílio possível ;</li><li>Os envios seguem com código de rastreamento encaminhado ao e-mail do titular da compra cadastrado;</li><li>Dúvidas? Entre em contato conosco.</li></ul><p><br></p><p><strong>8. ATENDIMENTO AO CLIENTE</strong></p><ul><li>Ainda tem dúvidas ? Acesse nossa página de Dúvidas Frequentes <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa devolver um produto? Acesse nossa Política de Devolução e Reembolsos <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa trocar ou reparar um item comprado com a gente? Acesse nossa Política de Trocas <strong>aqui</strong>.</li><li>Quer saber como gerenciamos os seus dados em nosso site? Acesse nossa Política de Privacidade, acesse <strong>aqui</strong>.</li><li>Precisa falar diretamente conosco? Você pode entrar em contato:</li><li class="ql-indent-2">Via Formulário de Contato em nosso site institucional <strong>aqui</strong></li><li class="ql-indent-2">Via telefone no atendimento ao cliente <strong>loja física</strong> no (35) 3424-1173</li><li class="ql-indent-2">Via <em>whatsapp</em> no atendimento ao cliente <strong>loja online</strong> no (35) 98800-1173</li><li>Nosso atendimento loja online é de segunda a sexta, das 08h às 18h, exceto feriados.</li></ul>',
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Neste caso, consulte nossa Política de Trocas aqui.</p><p>Segue abaixo nossa Política de Devolução e Reembolsos.</p><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify">A devolução de um produto adquirido conosco e o respectivo reembolso do valor pago, pode ocorrer nos seguintes casos:</p><ol><li class="ql-align-justify">Arrependimento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Cancelamento da compra dentro do prazo legal;</li><li class="ql-align-justify">Retorno de produto novo com defeito dentro do prazo da loja;</li><li class="ql-align-justify">Avaria no transporte constatada após o recebimento;</li></ol><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</strong></p><p>Comprou o produto e simplesmente não gostou do que recebeu ou o item não correspondeu às suas expectativas?</p><ul><li class="ql-align-justify">O cliente pode simplesmente desistir da compra sem qualquer justificativa;</li><li class="ql-align-justify">O prazo é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento;</li><li class="ql-align-justify">Os valores pagos são integralmente restituídos;</li><li class="ql-align-justify">O custo de frete para retorno da mercadoria é de responsabilidade da loja;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CANCELAMENTO DA COMPRA</strong></p><p class="ql-align-justify">Desistiu da compra antes do recebimento do produto?</p><ul><li class="ql-align-justify">Neste caso, procederemos ao cancelamento da compra.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido ainda estiver em processamento, o cancelamento é imediato e automático, com restituição integral dos valores pagos.</li><li class="ql-align-justify">Se o pedido já tiver sido enviado, o cliente deverá recusar o recebimento e, neste caso, a restituição integral dos valores pagos será processada assim que houver o retorno da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO NOVO COM DEFEITO</strong></p><p>Comprou o produto e constatou que ele apresenta defeito de qualidade, quantidade ou apresenta alguma falha de funcionamento?</p><ul><li class="ql-align-justify">A loja oferece, como cortesia, a opção de devolução da compra no prazo de 14 (quatorze dias);</li><li class="ql-align-justify">O prazo de 14 dias contabiliza 07(sete) dias adicionais ao período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, descrever o defeito, informar o modo como foi constatado e a exata ocasião em que ocorreu;</li><li class="ql-align-justify">Passado o prazo de 14 (quatorze) dias corridos, o cliente passa a contar com a garantia legal para reparo ou troca, a critério da loja.</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta também com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p class="ql-align-justify"><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">PRODUTO AVARIADO NO TRANSPORTE</strong></p><p>Recebeu o produto danificado durante o transporte?</p><ul><li class="ql-align-justify">Se constatado no ato de entrega da mercadoria, recuse o recebimento de imediato;</li><li class="ql-align-justify">Se constatado logo após a entrega da mercadoria, 'e possível realizar a devolução imediata do produto;</li><li class="ql-align-justify">O prazo de retorno por avaria corresponde ao mesmo período legal de 07 (sete) dias de arrependimento pela compra;</li><li class="ql-align-justify">O prazo passa a contar a partir da data de recebimento do produto;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deve, neste caso, registrar em foto ou vídeo, as condições do produto assim que constatadas;</li><li class="ql-align-justify">O cliente deverá preencher o formulário de devolução disponível neste link <strong>aqui</strong>.</li><li class="ql-align-justify">Após preencher o formulário, o cliente deverá aguardar o prazo de 24 horas para contato e envio de orientações.</li><li class="ql-align-justify">Neste caso o cliente conta com a opção de troca do produto, conforme nossa Política de Trocas <strong><u>aqui</u></strong>.</li></ul><p><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CONDIÇÕES PARA A DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Em todos os casos de devolução, observe que o produto deve estar:</p><ul><li class="ql-align-justify">acompanhado do respectivo Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica,</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de todos os acessórios, peças, componentes e manuais enviados (exceto se a devolução se der justamente pela ausência de algum item),</li><li class="ql-align-justify">acompanhado, obrigatoriamente, de sua embalagem original, mesmo que tenha sido aberta;</li><li class="ql-align-justify">em condições similares à de entrega, sem sinais de uso.</li><li class="ql-align-justify">devidamente protegido para evitar danos durante o transporte (ou maiores danos, caso tenha recebido o produto avariado).</li><li class="ql-align-justify">fora de alguma destas condições, o cliente deve consultar a elegibilidade de nossa <strong>Política de Trocas e Reparos <u>aqui.</u></strong></li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">CUSTOS DE DEVOLUÇÃO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">A Agro Santa Rita será responsável por todos os custos necessários para a devolução por arrependimento.</li><li class="ql-align-justify">Aguarde nossas instruções antes de enviar a mercadoria. Cada situação exige uma forma correta de postagem, coleta ou entrega.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">REEMBOLSO DE VALORES PAGOS</strong></p><p class="ql-align-justify">Após o recebimento e a conferência do produto, o reembolso será realizado:</p><ul><li class="ql-align-justify">utilizando, sempre que possível, o mesmo meio de pagamento escolhido na compra,</li><li class="ql-align-justify">em conta de titularidade do comprador.</li><li class="ql-align-justify">compras com cartão de crédito estão sujeitas aos prazos de estorno da respectiva administradora de seu cartão.</li><li class="ql-align-justify">o valor de frete, quando pago pelo cliente, também será integralmente restituído juntamente do valor da mercadoria.</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">FALE CONOSCO</strong></p><ul><li class="ql-align-justify">Esclarecimentos podem ser solicitados via <em>whatsapp no (35)98800-1173;</em></li><li class="ql-align-justify">Toda devolução deverá ser solicitada <strong>única e exclusivamente em formulário de atendimento</strong>;</li><li class="ql-align-justify">Trataremos seu contato com a máxima prioridade possível;</li><li class="ql-align-justify">Tenha em mãos os dados de compra (CPF ou CNPJ utilizado na compra e Nota Fiscal para identificação do pedido).</li></ul><p class="ql-align-justify"><br></p><p><strong style="color: rgb(27, 53, 40);">Transparência e respeito ao consumidor</strong></p><p class="ql-align-justify">Nosso compromisso é oferecer um atendimento justo, transparente e alinhado à legislação vigente.</p><p class="ql-align-justify">Caso esta Política de Devolução seja atualizada para refletir alterações legais ou melhorias em nossos processos, a nova versão será disponibilizada nesta página.</p>',
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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".</span></p><p><span class="ql-size-large">Devolução pelos Correios</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Para postar o produto siga as instruções:</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. É imprescindível que ele seja enviado para que o produto seja identificado;</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">- relate, no verso do DANFE, o motivo da devolução.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">IMPORTANTE: Agências dos Correios Franqueadas (ACF) não aceitam o uso do instrumento de habilitação de postagem. Busque agências dos Correios aqui.</span></p><p><br></p><p><span class="ql-size-large">Todas as instruções serão fornecidas pelo setor de atendimento ao cliente.</span></p>',
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